Live Agent

Ferramenta nativa de agente ativo para WordPress—nenhum aplicativo externo. Defina quando a IA será transferida por meio de instruções, atribua agentes na página Usuários do WordPress e, opcionalmente, colete detalhes do visitante antes da transferência. Um console de agente PWA — otimizado para dispositivos móveis, login com WordPress, notificações instantâneas por e-mail. Sempre em contato.

Placa do console do agente

Pro

Aplicativo PWA—otimizado para dispositivos móveis, faça login com WordPress

Um console de agente PWA dedicado —altamente otimizado para dispositivos móveis. Os agentes ativos fazem login com sua conta WordPress, recebem notificações instantâneas por e-mail quando os visitantes solicitam ajuda e respondem de qualquer dispositivo. Sempre em contato.

Resposta sugerida pela IA

Rascunhos de respostas sugeridas—agentes respondem mais rápido

Edite e envie—ou ignore

UI super otimizada para dispositivos móveis

PWA desenvolvido para dispositivos móveis—agentes sempre em contato

Funciona offline—instalar como aplicativo

Notificações instantâneas por e-mail

Alertar quando visitantes solicitarem ajuda

Sem votação—entrega instantânea

Aplicativo externo gratuito

Sem Slack, Telegram ou aplicativos de terceiros

Tudo em WordPress

Gerenciando Disponibilidade

Definir status—disponível, ausente, ocupado

Horário de trabalho—controle quando você estiver acessível

Colete detalhes dos visitantes

Pro

Formulário opcional antes da entrega—Nome, Email, Mensagem

Defina quando a IA entrega por meio de instruções, opcionalmente, colete os detalhes do visitante com um formulário e, em seguida, o agente ao vivo entra. Carregamento menor antes da transferência—o visitante permanece no chat.

Live Agent

Isso é ridículo. Estou nisso há 20 minutos.

IA

Lamento que você esteja tendo problemas. O que exatamente você está tentando fazer?

Preciso alterar meu endereço de cobrança. O formulário continua dizendo que é inválido.

IA

As alterações no faturamento passam pela nossa equipe—eles podem corrigi-las imediatamente. Vou conectar você agora.

Formulário: Nome, Email, Mensagem…

Conectando…

Sim, finalmente.

Eu entendo. Deixe-me acessar sua conta—qual é o e-mail registrado?

Transferência acionada por IA

Definir quando através do campo de instruções AI

Nenhum aplicativo externo—controlado pelo WordPress

Formulário Conversacional

Nome, Email, Mensagem—um campo por vez

Opcional—ignore se preferir

Transferência perfeita

O visitante permanece no chat—sem redirecionamento

Carregamento menor antes da entrada do agente

Gerenciamento de agentes ao vivo

Pro

Definir agentes através da página de usuários do WordPress

Atribua agentes ativos por meio da página usuários usuais do WordPress. Sem configuração externa—basta adicionar usuários e atribuir a função de agente ativo.

Usuários WordPress

Definir agentes na lista Usuários

Atribua a função—eles estão prontos para começar

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