Live Agent
Strumento Live Agent nativo per WordPress— nessuna app esterna. Definisci quando l'IA effettua il trasferimento tramite istruzioni, assegna gli agenti dalla pagina Utenti di WordPresse, se vuoi, raccogli i dati del visitatore prima del trasferimento. Una Console agente PWA— ottimizzata per mobile, accesso con WordPress, notifiche e-mail immediate. Sempre connessi.
Scheda console agente
ProApplicazione PWA: ottimizzata per dispositivi mobili, accedi con WordPress
Una console agente PWA dedicata, altamente ottimizzata per i dispositivi mobili. Gli agenti dal vivo accedono con il proprio account WordPress, ricevono notifiche e-mail istantanee quando i visitatori richiedono aiuto e rispondono da qualsiasi dispositivo. Sempre in contatto.
Risposta suggerita dall'IA
Sono suggerite bozze di risposta: gli agenti rispondono più velocemente
Modifica e invia o ignora
Interfaccia ottimizzata per mobile
PWA creata per i dispositivi mobili: gli agenti sono sempre in contatto
Funziona offline: installa come app
Notifiche e-mail istantanee
Avvisa quando i visitatori richiedono aiuto
Nessun sondaggio: consegna immediata
Applicazione esterna gratuita
Nessuna app Slack, Telegram o di terze parti
Tutto su WordPress
Gestione della disponibilità
Imposta lo stato: disponibile, assente, occupato
Orario di lavoro: controlla quando sei raggiungibile
Raccogli i dettagli dei visitatori
ProModulo facoltativo prima della consegna: nome, email, messaggio
Definisci quando l'IA passa tramite istruzioni, facoltativamente raccogli i dettagli dei visitatori con un modulo, quindi l'Live Agent si unisce. Caricamento minore prima del trasferimento: il visitatore rimane nella chat.
Handoff attivato dall'IA
Definire quando tramite il campo istruzioni IA
Nessuna app esterna: controllata da WordPress
Forma conversazionale
Nome, e-mail, messaggio: un campo alla volta
Facoltativo: salta se preferisci
Trasferimento senza interruzioni
Il visitatore rimane nella chat, senza reindirizzamento
Caricamento minore prima dell'adesione dell'agente
Gestione degli agenti dal vivo
ProDefinisci gli agenti tramite la pagina Utenti di WordPress
Assegna agenti live tramite la pagina utenti abituali di WordPress. Nessuna configurazione esterna: basta aggiungere utenti e assegnare il ruolo di agente live.
Utenti WordPress
Definire gli agenti dall'elenco Utenti
Assegna il ruolo: sono pronti a partire
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