Espace clients
Tous ceux qui interagissent avec votre chatbot. Des visiteurs anonymes aux contacts identifiés, gérez-les tous dans un seul tableau. Créez des segmentations puissantes avec des filtres et transformez chaque segment en son propre onglet.
Visiteurs
GratuitEngagés anonymes – avant que les détails ne soient collectés
Tous ceux qui démarrent une discussion apparaissent ici en premier. Les visiteurs restent anonymes jusqu'à ce qu'ils partagent leur adresse e-mail, leur nom ou d'autres informations via les Formulaires conversationnels ; ils passent ensuite aux Contacts.
Tous ceux qui démarrent une discussion
Anonyme jusqu'à ce que les détails soient partagés
Se déplace vers les contacts via des formulaires conversationnels
Vue d'une seule carte
Voir tous les visiteurs en un seul endroit
Suivez l'engagement avant la conversion
Contacts
GratuitPersonnes identifiées : détails collectés via les Formulaires
Lorsqu'un visiteur partage un e-mail, nom ou autres champs via un formulaire conversationnel ou un widget de capture de leads, il devient un contact. Affichez et gérez tous les contacts dans un seul tableau consultable avec des métadonnées.
Identifié via des formulaires
E-mail, nom ou autres champs capturés
Formulaires conversationnels ou widgets de capture de leads
Tableau consultable
Afficher et gérer tous les contacts en un seul endroit
Filtrer par métadonnées : pays, date, etc.
Segmentation
BientôtFiltrer les contacts : chaque segment devient un onglet
Utilisez des des filtres puissants(pays, navigateur, plage de dates, recherche de texte) pour affiner les contacts. Enregistrez un filtre en tant que segment et il apparaîtra sous la forme d'un nouvel onglet dans le tableau. Idéal pour les campagnes, le suivi de support ou la prospection commerciale.
Explorer toutes les fonctionnalités
Découvrez la gamme complète de fonctionnalités, notamment les fournisseurs d'IA, les agents en direct, le tableau des clients, et bien plus encore.
Prêt à vous lancer ?
Explorez nos plans tarifaires pour débloquer des fonctionnalités avancées et faire passer votre support client au niveau supérieur.