Live-Agent
Natives Live-Agent-Tool für WordPress – ohne externe Apps. Legen Sie per Anweisungen fest, wann die KI übergibt, weisen Sie Agenten über die WordPress-Benutzerseite zu und erfassen Sie optional Besucherdaten vor der Übergabe. Eine PWA Agent Console – mobiloptimiert, Anmeldung mit WordPress, sofortige E-Mail-Benachrichtigungen. Immer erreichbar.
Agentenkonsolen-Board
ProPWA-Anwendung – mobiloptimiert, Anmeldung mit WordPress
Eine eigene PWA Agent Console – stark mobiloptimiert. Live-Agenten melden sich mit ihrem WordPress-Konto an, erhalten sofortige E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Besucher Hilfe brauchen, und antworten von jedem Gerät. Immer erreichbar.
KI-Antwortvorschlag
Antwortentwürfe vorgeschlagen – Agenten reagieren schneller
Bearbeiten und senden – oder ignorieren
Stark mobiloptimierte Oberfläche
PWA für Mobilgeräte – Agenten immer erreichbar
Offline nutzbar – als App installieren
Sofortige E-Mail-Benachrichtigungen
Benachrichtigung, wenn Besucher Hilfe anfordern
Kein Polling – sofortige Zustellung
Ohne externe Anwendungen
Kein Slack, Telegram oder Drittanbieter-Apps
Alles in WordPress
Verfügbarkeit steuern
Status setzen – verfügbar, abwesend, beschäftigt
Arbeitszeiten – steuern, wann Sie erreichbar sind
Besucherdaten erfassen
ProOptionales Formular vor der Übergabe – Name, E-Mail, Nachricht
Legen Sie per Anweisungen fest, wann die KI übergibt, erfassen Sie optional Besucherdaten per Formular, dann übernimmt der Live-Agent. Kurzes Laden vor der Übergabe – der Besucher bleibt im Chat.
KI-ausgelöste Übergabe
Zeitpunkt über das KI-Anweisungsfeld festlegen
Keine externen Apps – Steuerung aus WordPress
Konversationsformular
Name, E-Mail, Nachricht – ein Feld nach dem anderen
Optional – überspringen, wenn Sie möchten
Nahtlose Übergabe
Besucher bleibt im Chat – keine Weiterleitung
Kurzes Laden, bevor der Agent beitritt
Live-Agenten-Verwaltung
ProAgenten über die WordPress-Benutzerseite festlegen
Weisen Sie Live-Agenten über die übliche WordPress-Benutzerseite zu. Kein externes Setup – einfach Benutzer hinzufügen und die Live-Agent-Rolle vergeben.
WordPress-Benutzer
Agenten aus der Benutzerliste festlegen
Rolle zuweisen – und sie sind einsatzbereit
Alle Funktionen entdecken
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